Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente en Ligne

1001 Vinhos, enregistrée sous le NIPC n° 516383027, dont le siège social est situé Rua Agostinho Gonçalves de Abreu - Loja C Piso-1, 4600-752 Telões Amarante, ci-après dénommée « 1001 Vinhos », gère une boutique en ligne proposant des vins et d'autres produits à l'achat.

Ces Conditions Générales de Vente établissent les termes applicables aux achats effectués dans la boutique en ligne de 1001 Vinhos, complétés par le bon de commande et autres éléments de référence.

En effectuant un achat chez 1001 Vinhos, le client accepte intégralement les termes décrits dans ces conditions.

Seuls les consommateurs ayant l'âge légal dans leur pays de résidence peuvent acheter des boissons alcoolisées via la boutique en ligne.

Produits, Prix et Informations

1001 Vinhos se réserve le droit de modifier à tout moment les informations ou offres relatives aux produits, prix, promotions et autres conditions commerciales.

Les images et descriptions des produits sont purement illustratives et peuvent ne pas représenter fidèlement le produit livré, notamment en ce qui concerne le millésime et les caractéristiques de vieillissement.

Le client s'engage à recevoir le produit dans le millésime le plus récent disponible, comprenant que le millésime actuel peut différer de celui initialement indiqué, tout en maintenant le standard de qualité attendu.

Tous les produits sont soumis à la disponibilité des stocks.

Les prix affichés sur 1001vinhos sont purement indicatifs et ne constituent pas une offre contractuelle.

Les prix affichés incluent la TVA en vigueur au Portugal.

La variation naturelle des caractéristiques des vins et des huiles d'olive au fil du temps relève de la responsabilité du consommateur. Nous conseillons de toujours lire les informations sur les étiquettes avant consommation. La plupart des vins contiennent des sulfites et du dioxyde de soufre.

Bien que 1001 Vinhos s'efforce d'afficher des prix exacts, des écarts peuvent survenir ; toute erreur sera corrigée avant l'expédition.

En cas de différence entre le prix affiché et le prix réel, le client en sera informé. Si le prix réel est inférieur, la différence sera remboursée ; s'il est supérieur, le client pourra annuler la commande.

Les commandes en grande quantité doivent être confirmées à l'avance par e-mail à info@1001vinhos.pt ou par téléphone.

Les prix incluent la TVA au taux en vigueur au Portugal, sauf indication contraire.

Pour les envois hors Union Européenne, les prix peuvent être affichés hors TVA, laquelle sera perçue dans le pays de destination.

RUPTURE DE STOCK

Étant donné que les ventes en ligne concernent plusieurs utilisateurs simultanément, des ventes simultanées peuvent survenir sans stock disponible chez 1001vinhos.com. Dans ce cas, un nouveau délai sera communiqué au client. Si le client n'accepte pas ce nouveau délai, il disposera des options suivantes : – La commande est annulée et tous les montants facturés seront intégralement remboursés ; la transaction achat/vente sera annulée.
– Le client pourra attendre la disponibilité de la marchandise pour un envoi ultérieur.
Le remboursement sera effectué par rétrofacturation ou crédit PayPal ou virement bancaire sur le compte de l'acheteur dans un délai de 7 (sept) jours ouvrés après l'annulation par le client.

Processus de Commande et Paiement

Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison, le choix d'un mode de paiement, la confirmation des détails et la finalisation de l'achat.

Processus de préparation : confirmation de commande, vérification du paiement, préparation de la commande et expédition.

Après confirmation de la commande, le client recevra un e-mail avec tous les détails de l'achat.

Nous recommandons de vérifier l'e-mail de confirmation ; en cas de non-réception, le client doit contacter 1001 Vinhos pour un renvoi.

Les corrections de données après la commande doivent être communiquées rapidement avant l'expédition.

Les modifications demandées après l'expédition peuvent entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.

Le traitement de la commande n'a lieu qu'après confirmation du paiement.

Le paiement doit être effectué dans les 48 heures, sous peine d'annulation automatique.

Les annulations doivent être demandées avant l'expédition.

Si une commande ne peut être honorée totalement ou partiellement, 1001 Vinhos prendra immédiatement contact pour résoudre la situation.

Les paiements sont acceptés en euros (€) par virement bancaire, MB, VISA, PayPal et MBWAY (Portugal uniquement).

Frais d'Expédition

Les commandes sont soumises à des frais d'expédition variables selon la destination, le poids et le volume.

Les frais d'expédition sont affichés avant la finalisation de l'achat, permettant au client d'annuler si nécessaire.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 € HT dans toute la France métropolitaine (hors îles). Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais sont calculés lors du paiement.

Expédition et Livraison

Pour garantir l'arrivée sécurisée des vins dans les meilleures conditions, 1001vinhos.com utilise des emballages spécialement conçus pour le transport de bouteilles.

Les frais d'expédition varient selon le poids, la distance et le type de livraison ; ils s'ajoutent à la valeur de la commande et ne sont pas remboursables.

1001 Vinhos se réserve le droit de modifier les coûts de transport avant l'expédition, en informant le client. En cas de refus, le montant payé sera remboursé. Les commandes hors UE peuvent être soumises à des droits de douane ; le client doit se renseigner sur les restrictions du pays de destination.

Le client peut suivre sa commande via le lien dans l'e-mail de notification.

1001 Vinhos se réserve le droit de modifier les coûts de transport avant l'expédition ; en cas de non-acceptation, le montant est remboursé.

Les commandes sont transportées par des entreprises spécialisées ; les délais moyens varient selon la destination.

Les commandes doivent préciser le pays de destination. Les envois vers l'Angola sont effectués sans assurance ; le client assume les risques de perte ou de dommage.

Les délais de livraison sont estimatifs et des retards de force majeure peuvent survenir. En cas de retard, 1001vinhos.com informera le client dès que possible. Le délai commence après confirmation du paiement ou crédit sur notre compte.

1001vinhos.com collabore avec les meilleures entreprises de distribution. Pas de livraison le week-end. Adresse complète et numéro de contact requis.

Les commandes non livrées peuvent être reprogrammées ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les modifications aux commandes expédiées sont analysées conjointement ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

1001vinhos.com décline toute responsabilité pour les retards dus à des données client incorrectes ou à des grèves/cas de force majeure.